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「361娱乐开户」塘厦公安分局石鼓警务室:小小警务室有妙招,将大量纠纷化解在萌芽状态

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361娱乐开户,学习“枫桥经验”,东莞公安在实践②

编者按:56年来,“枫桥经验”这面全国基层治理的“旗帜”历久弥新、常展新颜。近年来,东莞警队认真学习“枫桥经验”,大力加强公安基层基础建设,全力构建共建共治共享的基层社会治理格局。东莞市公安局按照公安部、省公安厅部署,积极培育优秀的示范公安派出所、标杆警务室。南方+推出系列报道,宣传标杆,以点带面,呈现东莞公安机关的实践经验。

2017年至今,共成功调解各种矛盾纠纷近300起,纠纷化解率超90%,让许多引发家庭不和谐、邻里不和睦、社会不稳定的事件苗头及时就地化解,塘厦公安分局石鼓警务室化解基层矛盾有妙招。近日,记者获悉,近三年来,石鼓警务室认真践行新时代“枫桥经验”,以搭建“警务室+部门”联动机制为突破口,将社区民警在辖区的“熟人”优势与职能部门工作人员的专业优势的有机结合,将大量的基层纠纷化解在了萌芽状态,有效地维护了辖区的平稳和谐。

理性分析建议取得双方信任

12月12日下午,石鼓警务室警长陈永涛再次来到了东莞永成眼镜制造有限公司,这次,他是专程来对一宗处理完的纠纷案进行回访的,虽然纠纷已过去两个多月,但仍然没把心放下。

两个月前,已在永成公司当了15年保安队长的梁某,因经常在工作时间外出跑“滴滴”,被永成公司开除,梁某一时间无法接受,要求公司补偿。但公司认为是梁某首先违反了劳动合同,只愿意赔偿2万元。双方无法达成一致,发生矛盾纠纷。多次磋商无果后,梁某情绪逐渐失控,一怒之下将自己的私家车堵在了永成公司大门口。

接到求助电话后,陈永涛立即联系镇人社部门相关负责人赶往现场进行处置。由于与纠纷双方都非常熟悉,陈永涛到场后很快就了解到了来龙去脉,并耐心地疏导双方情绪,组织双方调解。

调解中,陈永涛从一个员工的角度出发,既对梁某的行为提出了批评,也对梁某的生活境况表示了同情和关怀,让梁某理性地认识到了自身的问题。对于永成公司,人社部门干部则从情理的角度向厂方提出了建议,希望公司在守法经营的同时,加大对员工的人文关怀,从而提升公司员工的积极性。理性的分析和建议很快取得了双方信任,最终,永成公司对梁某双方握手言和。

自此之后,永成公司建立了员工动态每周反馈机制,以便及时地了解关心员工的生活状况,而对与梁某纠纷的处理结果,也让员工们感觉到了企业的温度,工作热情高了不少。

联动机制促辖区纠纷化解率超90%

像永成公司这样的纠纷案,陈永涛和警务室的同事们几乎每年都要处置100余宗,而且处置效率相当高,纠纷化解率超过90%。对此,陈永涛表示,这并不是因为他和同事们的调解技巧高超,而是近年来坚持群众路线、探索“枫桥经验”为警务室开展工作打下了良好的基础。

“于基层而言,要在源头上化解矛盾,就必须和群众打成一片。”陈永涛说,为更好的服务群众,石鼓警务室树立“跑起来+互联网”思维方式,警务室民警通过线上线下的的工作方法,紧紧围绕“收集情报、调查民意、及时服务、舆论引导”等事项开展基础工作,力争做到在方寸之间打击违法犯罪,在第一时间解决群众之所需,成为了社区群众身边的“贴心人”。

石鼓警务室趁热打铁,极协调社区和镇司法、劳动、妇联等10余个职能部门搭建了工作联动纠纷化解机制,一旦辖区群众发生矛盾纠纷,警务室民警则协同职能部门工作人员共同化解纠纷,实现了民警在辖区的“熟人”优势与职能部门工作人员专业优势的有机结合,让纠纷化解在情、理、法三个纬度上都能得到当事人双方的认同。

【记者】何建文

【作者】 何建文

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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